婚庆公司如何接待客人需求，婚庆工作接待者的要求是什么

来源：整理时间：2023-04-18 15:34:00 编辑：婚礼策划手机版

本文目录一览

1，婚庆工作接待者的要求是什么
2，婚庆如何接待
3，婚礼接待员接单步骤

1，婚庆工作接待者的要求是什么

装着大方得体，表达流畅，对待新人要温和有礼，具体到策划层面，一定要细心加耐心。你要想想，你作为婚庆工作者，一辈子要面对许多各式各样的婚礼，可是人家新人一辈子就一次，所以要把每次婚礼都当做一辈子最重要的事情来对待。

言谈举止，风范代表公司的形象，主要包括以下几个内容： 1．积极的心理态度------建立自我价值； 2．讨人喜欢的程度------培养顾客的信赖感； 3．健康的心态，身体和外表感观； 4．产品认知程度； 5．客户开放与接触的技巧； 6．产品介绍的技巧； 7．时间管理的技巧；让客人感觉到你的诚意，你要感谢客户。在建立信任时最奇妙的语言就是“谢谢”二字，你要感谢客户给你依次为他服务的机会，真诚地看着他说“谢谢你！请放心，你的终身大事，我会尽全力负责到底！

服务好，另外细心，负责是最主要的，结婚是大事，不容出任何差错，所以责任心和细心尤其重要。

嘴皮子一定要利索会看事态发生的情况对语言的配合一定要把话说到客人的心坎说白了就是忽悠的道家了才能把生意做好客人满意你只是配合客人尽量满足客人要多认识一些司仪啊饭店啊一些关于舞台的艺术家老师什么的给客人介绍咱家的好处 ......

婚庆工作接待者的要求是什么

2，婚庆如何接待

我是做婚纱的，婚庆公司也有几个熟人，总结以下几点给您参考，希望您能早点上手！婚庆这行其实很赚钱的。1 首先要对你所在的婚庆公司的业务要有相当程度的了解，对于婚礼流程和所涉及到的环节必须了如指掌。2 每个婚庆公司都有其主流的业务范畴和自身的优势、特色，时刻的把握住这一点。3 对于各个业务的报价要熟知，价格幅度要掌控好。4 根据客户的意图来抓住客户的心理，包括客户渴望的价位，策划上的需求，根据客户的职业，家庭环境，收入水平，性格特点等方面，进行靠拢，迎合客户的想法，满足客户的需求。如果客户对婚庆还有结婚当天的细节问题不是很了解，还要进行部分讲解。当然讲解的目的是要让客户掏腰包。客户想到的，我们要提前想到，客户想不到的，我们要替他们想到。5 对客户要做到外热内冷，外表要热情，内心要冷静，要让客户感觉你重视他，但不能太重视他，如果你太热情，会让人觉得你太过注重这个单子，这就让他有了想杀价的心理，太过轻视，则会失掉这个单子

一般来说，策划都是兼接待的。因为这样才能更好的了解客户，方便帮他们做策划。当然这样的接单员价值就大了。一般都是底薪加高提成的。茗菲礼仪的接单员也是分级别的。初级的只给1800左右。高级一点的2500，再加上成功策划的婚礼总额的1%来提成。这样比较合理。毕竟好的接单员是公司的脸面。很重要的。加油！如果你还不是高级的那种，你可以自己多学学策划方面的知识

婚庆如何接待

3，婚礼接待员接单步骤

声明，我是做过婚纱影楼的，这段话是我自己打下来的，别摘抄哦。不管是做影楼还是婚礼相关行业，都是通用的呢。店里有专人帮你学习的啊，我以前做过的，有学习笔记，估计现在再描述有些难。首先一般的店面要求员工值柜，就是迎宾。要求有笑容，语气柔和。迎宾礼仪就不说了都懂。当有客人进店，首先要引导到接单区就坐，替客人拉开椅子。自我介绍：你好，我是你的服务门市，我叫***。眼神交流，面部要求笑容。别的门市为客人倒茶，帮助这个门市取接单用品，比方相册、价目表。首先不要直接了当的问客人，你要拍多少钱的婚纱照啊，这样很不礼貌。你可以先介绍你店里的特色，是主题婚纱，海景主题啊，还是贵宾相册，又或者是欧式相框。当客人表示极大兴趣时，试探着了解客人的消费需求，消费能力。一般客人说想看看两三千的，你就拿出三千三样子的套餐，询问是否适合，如果客人不抵触，基本征得同意你就可以介绍套餐内容了。介绍同时拿一张小的接单纸，把套餐内容边说边写，字别写小。基本你说完，整张小纸都写满了，能不心动嘛，这么多的服务内容，记住连几套套系造型也写上，呵呵。如果客人不愿意，那就遵循从三千三开始往下，从高往低的套系走。在此同时，及时的与客人的眼神交流，关注客人茶杯的水，有人的性格从交谈就可以看出是否是急性子，或者夫妻双方谁做主。找到一个点介入就容易多了。有时候女方主动，基本得到女方认可你的话，（记住不只是介绍你的产品，也要介绍你自己，推销你自己）基本单子没问题了。接单成功的话，预约拍照时间，注意事项，签订拍照合同，预付定金，留下你的名片，再申明一次：你好，请记住我，我是你的专属服务门市**，以后有什么问题，请及时联系我，我会尽我最大努力给予你们最好的服务。当客人离开店面，可以发短信至客人手机上，一般都是祝福语，最后署名是**店**。当然接不成的单子要及时追踪服务，对于肯留联系方式的，你可以适当的联系一下，不肯的别勉强，有人不喜欢人打搅。对于同行业市调人员也不要表现出过分的举动。我曾经遇到过一个市调人员，她就是说我们的服务好，有些不好意思了。还有一对曾经是别家影楼的工作人员到我们这里拍的婚纱照呢。微笑着服务很重要哦。

支持一下感觉挺不错的

婚礼接待员接单步骤