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服务手册,老凤祥的客户服务手册是发票吗就是红色方格的本子

来源:整理 时间:2023-04-26 08:10:45 编辑:四度婚礼 手机版

1,老凤祥的客户服务手册是发票吗就是红色方格的本子

不是发票你说的只是个服务手册,包括如何保养,保修之类的。这个手册不能代替发票使用的,发票是要印有发票监制章的。
你好!两个概念,索取发票是你的权利,开发票是商家的义务,为防止不必要的麻烦必须要求商家开具带有税务发票专用章的发票,这样才会更好的保护你的合法权益仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。

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2,物业服务手册怎么做

1、项目简介2、物业公司简介(公司简介、项目部简介、物业服务电话、物业投诉电话)3、周边环境及各项服务设施简介、电话(邮局、超市、学校、医院、银行、餐饮等)4、交通情况(公交、地铁、主要城市交通街道和路网)5、与居民生活相关的物业管理事项及能源(水、电、燃气)费用的缴纳(或购卡)6、物业有偿服务的项目及收费7、突发情况处置措施及紧急避难措施等8、祝福语

物业服务手册怎么做

3,顾客服务手册 怎么写

先写大纲,主要包含客服中心的职能、使命等等再按照客户服务的内容或流程,分章节:比如,咨询,投诉,技术支持等等每一张需要有工作流程图和业务流程描述,标准要求,参考资料等等辅助说明:记录服务手册的版本,和更新信息(日期,更新内容)撰写人,确认人,发送人等等
有效的商品陈列可以引起消费者的购买欲,并促使其采取购买行动。但所有的陈列又不可以违背消费者的心理活动特点,所以连锁门店在做商品陈列时就必须遵循一些基本的原则。下面我们介绍七个基本的原则:可获利、陈列点、吸引力、有效陈列、商品搭配、一目了然、清洁卫生等七个方面。 一、可获利原则 1 陈列必须确实有助于增加店面的销售。 2 努力争取将店铺最好的陈列位置用于主推产品的销售。 3 要注意记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物。 4 不停地提醒门店商品陈列对获利的帮助。 二、陈列点原则 1 好的陈列点:迎着主人流方向墙面与视线等高的货架位置(以及以此视点为中心的辐射两侧各65度角所覆盖的陈列面)、主通道的展台、收银台旁的展台等都是较好的陈列点。 2 促销陈列点:迎门的展台、长墙面陈列的尾部区域、两个主通道之间的展台等。 3 不好的陈列点:仓库(或工作间)出入口、照明不好的角落、深型店铺的底部死角、间隔太多店铺的深部小间隔等。 三、吸引力原则 1 充分将现有商品集中摆放以凸显气势。 2 陈列时将本品牌产品的风格和利益点充分展示出来。 3 配合空间陈列,充分利用广告宣传品吸引顾客的注意。 4 对特惠推广品可以运用不规则的陈列法,可以加强特价优待的意味。 四、有效陈列原则 1 顾客在自然站立时,伸手可及的范围,约从地板开始60cm到180cm的范围,这个空间就为有效陈列范围。因此,在此空间陈列重点商品是增加销售额的秘诀。反之,60cm以下、180cm以上,是顾客难以接触的空间,大多进行非重点商品的陈列。 2 上述有效陈列范围中,最容易接触的范围是80cm到120cm的空间,称为黄金带。这个部分用来陈列畅销商品或重点商品、季节商品,对准增加销售的目标,在黄金带的上下,一般则用来陈列准重点商品或一般商品。 3 最易看见、左右视野的宽度约在60度的范围,因此,视野陈列宽度的关系如下图。立地点(眼睛的位置)距陈列柜20cm,因此,距离60cm,亦即距眼睛位置80cm,会有90cm宽度的视线范围,距离90cm则容易看到130cm宽度的范围。 五、商品搭配原则 1 商品陈列在于帮助销售,所以陈列时要充分考虑商品之间的搭配。 2 在做搭配时应充分运用关联销售,注意商品的组合优化。比如服装连锁门店在商品陈列时可以考虑衬衣与领带的组合陈列,裤子与鞋的组合陈列等;电脑专卖连锁门店在商品陈列时可以考虑电脑与摄像头、与手写板的组合陈列等。 3 为了配合顾客追求新意的习惯,在搭配设计时要制造出让顾客常看常新的效果,也就是说应当定期对组合陈列做出适当的调整,体现新意。 六、一目了然原则 1 商品陈列位置符合顾客的购买习惯,对推销区和特价区的商品陈列要显著、醒目,使顾客明白商品所表达的意思。 2 陈列的商品要使顾客容易看见,遵循前低后高的原则。 3 商品要正面或稍微倾斜面向顾客,使顾客能看清楚。 4 陈列器具、装饰品以及商品pop不要影响店内购物顾客的视线,也不要影响店内照明光线。 七、清洁卫生原则 卫生对商品的形象和吸引力也是非常重要的,洁净的商品使顾客有赏心悦目的感觉,而不洁净的商品则让顾客产生陈旧、品质差、档次低的感觉。因此连锁门店一定要做好商品及货柜、货架的清理、清扫工作,及时更换卫生状况差的商品。

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