电话营销话术开场白，电话销售的开场白

本文目录一览

1，电话销售的开场白
2，电话营销开场白
3，电话销售开场白
4，手机电话营销的标准开场白
5，电话营销的开场白怎么讲
6，电话销售的技巧和开场白
7，电话销售开场白有哪些好的技巧

1，电话销售的开场白

你先告诉别人好处，在慢慢渗入自己的目的例如，现在买手机是可以送电池的你就可以说，现在有免费电池送或者免费话费送，这样，别人就不会乱挂电话了但是，前提下是你的电话要有公信力，起码要弄个10010的电话，如果是自己的私人号码，换了是你自己还不是第一时间就挂了。我也是手机销售的，我的业绩还不错，不过，我还是喜欢面对面的销售，把握会大很多的。

电话销售分为传达式销售和销售式销售。如果是前者，就没有必要去设计什么好的开场白，反而开场白越统一越能显示一家公司的水平，因为对外一致，你的领导也会这样要求。如果是销售式销售，那就很重要了，巧妙的开场白能够为你赢得充分的时间去销售你的产品。我做了一年电话销售，个人认为你的开场白跟你的客户情况关系很大，换句话说就是你的客户情况决定了你需要用什么开场白。所以，应该没有什么特定的开场白，灵活就好。希望可以对你有帮助。

调整下心态其实我现在的心情并不适合回答你的问题刚开始做销售肯定有些紧张的无论电话前做的工作多好临场的时候的必然有点语言问题具体说什么自己考虑多打点电话克服下听电话的时候听下对方的语气在适当的去说人是活的销售永远没固定的套路

电话销售的开场白

2，电话营销开场白

可以看看这个讲座应该适合您《电话销销技巧》各讲主要内容：第一讲电话销售帮助企业获得更多利润 1．引言 2．电话销售是一种带来更多利润的销售模式 3．电话销售的优势与挑战 4．电话营销的职能 5．电话销售的六个关键成功因素 6．典型电话销售组织结构第二讲以客户为中心的电话销售大流程 1．引言 2．以客户为中心的电话销售流程 3．电话销售模式 4．站在企业角度看电话销售流程 5．漏斗管理系统 6．制定计划和目标第三讲以客户为中心的电话销售小流程（上） 1．引言 2．电话前的准备 3．开场白第四讲以客户为中心的电话销售小流程（中） 1．引言 2．探寻客户的需求 3．根据客户需求推荐产品第五讲以客户为中心的电话销售小流程（下） 1．引言 2．电话中的促成 3．电话后的跟进第六讲电话销售中的沟通技巧（上） 1．引言 2．增强声音的感染力 3．与客户建立融洽关系第七讲电话销售中的沟通技巧（下） 1．引言 2．提问的技巧 3．倾听的技巧 4．表达同理心和确认的技巧第八讲与电话销售人员相关的事宜 1．引言 2．电话销售人员的关键成功因素 3．电话销售人员的成长之路 4．电话销售人员的六个重要助手 5．电话销售的礼仪第九讲 InboundCall案例分析及综合技巧运用 1．引言 2．InboundCall案例分析及综合技巧运用第十讲 OutboundCall案例分析及综合技巧运用 1．OutboundCall案例分析（一） 2．OutboundCall案例分析（二）更多的去师说管理网看看有很多电话口才电话营销的讲座

电话营销开场白

3，电话销售开场白

客户无法拒绝你的几句开场白 1. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 3. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” 4. 如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？” 5. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？” 6. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 7. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？” 8. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？” 9. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有裨益！” 10. 如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？” 11. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？” 12. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？” 13. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？” 类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，寻就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。

电话销售开场白

4，手机电话营销的标准开场白

电话销售的开场白掌握三点就可以，然后用这三点进行进一步的分析，准备工作。斜字部分是重要部分。1、我是谁，我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白一：直截了当开场法营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是上海常祥实业的销售顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)开场白二：同类借故开场法如：营销员：朱小姐/先生，我是常祥公司销售顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱：可以，什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)开场白三：他人引荐开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的常祥公司销售顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。顾客朱：没关系的。营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……开场白四：自报家门开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。营销员：是这样的，最近我们公司在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?开场白五：故意找茬开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗?顾客朱：还好，你是?!营销员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。营销员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的××产品吗?顾客朱：我现在使用是XX品牌的××产品………开场白六：故作熟悉开场法营销员：朱小姐/先生，您好，我是常祥公司的销售顾问李明，最近可好?顾客朱：还好，您是?营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣?顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。开场白七：从众心理开场法营销员：您好，朱小姐/先生，我是常祥公司的销售顾问李明，我们公司是专业从事xx产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到×××的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想请教一下你在××××产品方面使用的是哪个牌子的产品?……顾客朱：是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。开场白八：巧借东风开场法营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗?顾客朱：是的，什么事?营销员：您好，朱小姐/先生，我是常祥公司的销售顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您!顾客朱：这没什么!营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的!顾客朱：那说来听听!开场白九：制造忧虑开场法营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗?顾客朱：是的，什么事?营销员：我是常祥公司的销售顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的××××多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。顾客朱：是的。。。。。。——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?)有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。总结：9个实例，看得出作者很用心为我们提供参考，而如何从中学到知识，我们自己就要多用心。

5，电话营销的开场白怎么讲

电话销售开场白一：直截了当开场法　　销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？　　顾客朱：没关系，是什么事情？　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）　　电话销售开场白二：同类借故开场法　　如：　　销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？　　顾客朱：可以，什么事情？　　——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。　　销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！　　当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）　　电话销售开场白三：他人引荐开场法　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。　　顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？　　销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。　　顾客朱：没关系的。　　销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……　　电话销售开场白四：自报家门开场法　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！　　顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！　　（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。　　若这样就可以直接介入产品介绍阶段）　　销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。　　顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。　　销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？　　电话销售开场白五：故意找茬开场法　　销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？　　顾客朱：还好，你是？！　　销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？　　顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。　　销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？　　顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………

电话销售中的开场白的技巧 -------------------------------------------------------------------------------- <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.sina.com.cn" target="_blank">http://www.sina.com.cn</a> 2004年03月25日 11:57 客户世界　　文/张烜搏　　首先非常感谢在座的各位，感谢客户世界组织这么好的研讨机会。我刚从广州赶过来，对我来讲是一个学习的机会，我知道在座的各位基本上都是电话营销的从业者和研究人员，从这点来说，我非常高兴有这么一个机会来作这次发言，作为电话销售的一名研究人员，在我做培训的过程中，经常会遇到的问题是我怎么才能避免掉用户挂断电话，通过销售代表采取的哪些措施可以避免，我们可以在某些电话中间环节去降低被挂断电话的比率。想利用这段时间，来交流三个内容：打电话时应有的心态,开场白的五个要素和三个效果以及吸引客户注意力的常用方法。　　第一点：我们交流一下打电话时应有的心态。如何避免客户的拒访，该如何进行和调整好自己的心态，我相信有良好的心态会对你的销售帮助很有帮助。我写了很多句关于电话销售的句子，供大家参考。　　电话是高成效低成本的销售工具　　电话是让我建立人际关系的重要工具　　每一个电话都是生意的机会　　每一个电话都是有成本的　　每一个电话都是学习的机会　　每一个电话都可能对客户带来极大的价值　　每一个电话都是开心愉快和积极成功的　　客户正期待着我打电话给他　　我和我的客户都喜欢通过电话交流　　在电话中我是受欢迎的　　打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员　　介绍开场白吸引客户注意力的第一种方法就是：提及您现在可能最关心的问题。比如：“听您同事提到，您目前最头疼的事情是最近电脑经常出问题，维修是个头疼的事情……”；“我知道您的长途电话费比较高，如果有种方法使您的长话费降低一半的话，是否有兴趣？……”。另外就是赞美对方：“他们说您在这方面是专家…”。第三是提起他的竞争对手。比如：“我们刚与中国银行有过合作，他们认为…”或谈到他熟悉的第三方，如：“您的朋友陈达介绍我与您联系的…”。当然，还有一个办法是强调是唯一的，如：“作为中国电信在10月份唯一的一次酬宾活动，我有义务一定要让您知道…”。　　下面介绍开场白吸引客户注意力的第二种方法。谈到你曾看过最近有关他们的报道：“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您公司的新闻，这促使我…”，或引起他的担心和忧虑，如“近期有些客户讲接到骚扰电话…”等。还可以提到其他人的经验：“他们都认为电话销售在国内会逐步发展起来…”，提到你曾寄过信“前几天曾寄过一封很重要的信给您…”；强调您推荐的是一个畅销品：“…家家e业务在刚推出来的第一个月，已经有8000个用户申请…”，“…很多客户主动打电话来办理…”。可以用具体的数字来强调“这项活动可以把您的长话费降低50%...”。　　今天由于时间关系，我们会在结束之后再做交流，我想重复一点，目前销售的培训有很多，对于同一类型的客户，开场白是一样的，例如打给销售部门的负责人，或者市场部门的负责人，设计好你的开场白，相信一定会很有收获。在ppt上有我的联系方式，欢迎大家随时与我mail或电话交流，谢谢各位。　　(2004年3月21日，北京。客户世界“直复营销/电话营销论坛”主题发言)

6，电话销售的技巧和开场白

电话销售技巧：（附加推荐一个很不错的老师讲课）　　1、硬件条件：声音要甜美；　　2、善于学习与总结；　　3、能快速引起客户对话题的兴趣，并快速挖掘出客户的核心需求；　　4、最重要的是勤奋；　　5、具有抗压能力，能快速调整自己的状态；　　6、自信、坚持！再坚持！最后就是胜利！　　张超老师的《电话销售实战技巧》　　( 第一章万金系一线——电话营销的“核慑力”　　) 电话营销，新营销时代的“核武器”　　) 商贾新战场，成败一线间　　) 适用所有企业的营销王道　　) 永不消失的电波　　( 第二章百炼才成钢——金牌电话销售的关键词　　) 坚持：即使失败1000次，也仍然期待第1001次的成功　　) 无畏：突破恐惧，就是要跟陌生人说话　　) 积极：寻找客户，遍地商机　　) 管理：管理客户，管理时间，管理自我　　) 感染：声音是那双拉近客户的手　　) 习惯：金牌电话销售专员必备的职业习惯　　ü [自我测试]：谁走在新营销时代前沿——优秀电销专员基本素质测试　　( 第三章知己方知彼，未雨先绸缪——通话前的精心准备　　) 知己——了解自我，挖掘竞争优势　　) 知彼——了解目标客户，选准目标找对人　　) 未雨绸缪——制定针对性行销话术　　) 未雨绸缪——预测突发问题及备案话术　　) 细节着手，准备好物品和环境　　ü [自我测试]：谁先发现了潜在客户——电销专员客户开发能力测试　　( 第四章先声已夺人——开场白是成功路上的第一道关卡　　) 1分钟开场白流程　　) 30秒成功开场3要素　　) 开场白7种形式　　) 3种开场情景应对策略　　) 绕过前台、秘书关的10种方法　　v 经典开场话术汇编　　ü [自我测试]：谁屏蔽了我们的客户——开场成功系数测试　　( 第五章抛砖引来玉如意——探询、挖掘，引导客户需求　　) 探询挖掘客户需求的S-P-I-N模式　　) 理性与感性的冰山理论　　) 判断客户的性格类型DISC性格管理工具　　) 成功挖掘客户需求的3要素　　) 有效提问和有效倾听的技巧　　) 引导客户关注你的产品优势　　v 探询需求话术汇编　　ü [自我测试]：谁先发现了客户需求——倾听与应变能力测试　　( 第六章水到渠自成——自然导入产品推介　　) 自然推介产品的N-FAB-E推销模式　　) 实现个性化推介的USP和UBV理念　　) 水到渠自成，把握产品推介时机　　) 产品推介的5大技巧和5大误区　　) 产品推介话术汇编　　ü [自我测试]：谁服务了我们的产品——产品推介能力测试　　( 第七章风光在险峰——解决异议等于发现商机　　) 客户异议的原因及处理原则　　) 处理客户异议的LSCPA模式　　) 客户异议类型及处理模式　　) 解决异议的6大技巧　　v 处理客户常见异议话术汇编　　ü [自我测试]：谁赶走了我们的客户——客户服务误区测试　　( 第八章趁热要打铁——购买是一种冲动行为　　) 促单成交的流程　　) 成功成交的三要素　　) 有效促单的“+-×÷”原则　　) 达成阶段性协议的3个步骤　　) 达成阶段性协议的必备条件——MAN法则　　) 雪中送炭或锦上添花的促销政策　　v 达成协议常用话术汇编　　ü [自我测试]：谁先发现了成交商机——捕捉成交时能力测试　　第九章余音应绕梁——持续跟进强化品牌服务意识　　) 把脉客户成熟度，制定针对性跟进策略　　) 平息客户抱怨，彰显服务意识　　) 5种工具稳固客户忠诚度　　) 老客户资源的“二次开发”

以下是引用”财智屋“里的一篇文章”电话销售技巧之常用九种开场白“ 目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话销售这种新兴的营销手段，他的优越性在这里不必过多的谈论，一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话销售业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话销售追求的是成功率，也不排除有告知或者推广的目的成分，在这里我们只谈论销售类型的电话销售。作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：1、我是谁，我代表哪家公司？2、我打电话给客户的目的是什么？3、我公司的产品对客户有什么用途？开场白一：直截了当开场法销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？顾客朱：没关系，是什么事情？–顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）开场白二：同类借故开场法如：销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？顾客朱：可以，什么事情？–顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）开场白三：他人引荐开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。顾客朱：没关系的。销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……开场白四：自报家门开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？开场白五：故意找茬开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？顾客朱：还好，你是？！销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品………开场白六：故作熟悉开场法销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？顾客朱：还好，您是？销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？销售员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。开场白七：从众心理开场法销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……顾客朱：是吗？我目前使用的是xx品牌的美容产品。开场白八：巧借东风开场法销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？顾客朱：是的，什么事？销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！顾客朱：这没什么！销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！顾客朱：那说来听听！电话销售开场白九：制造忧虑开场法销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？顾客朱：是的，什么事？销售员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。顾客朱：是的。。。。。。–顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

7，电话销售开场白有哪些好的技巧

开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。　　我们举一些错误的实例：客户资料114　　示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”　　错误点：　　1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。　　2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。　　（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重）　　示例2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你现在在用那家公司的产品？”　　错误点：　　1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。　　2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。　　示例3：　　销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有？　　错误点：　　1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。　　2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。　　（资料、产品要说明白）　　示例4：　　销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？　　错误点：　　1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。　　2、不要问客户是否有空，直接要时间。　　（这里我给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。　　我们大多数时候会　　说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不一定会成功；　　改变一下，你说“你今天就请客呀！”（今天要重点语调）对方就可能会说，为什么要今天？^_^，上当了，现在你们只需要和他说，那明天也行，ok，小有成就。　　在改一下，“^_^，你今天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭？呵呵，对方可能会说”“那就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。）　　直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有了接口，也就没有了借口。　　好了，我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做公司及自　　我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：　　1.我是谁/我代表那家公司？　　2.我打电话给客户的目的是什么？　　3.我公司的服务对客户有什么好处？　　好，我们举一个比较正确的示例：　　“喂，陈先生吗？我是******市场部/***********的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***（产品形式），今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来很多***（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”　　重点技巧：　　1、提及自己公司/机构的名称，专长。　　2、告知对方为何打电话过来。　　3、告知对方可能产生什么好处。　　4、询问客户相关问题，使客户参与。　　能够吸引客户的常用开场白方式很多，这里介绍几种：　　1、相同背景法。　　“王先生，我是***公司的张名，我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了我们的会员，我们为他们节省了大量的****购买费，而且提供的产品和服务还是最好的，　　能够满足广大先生****的需求。我能请问您现在是否在用一些****产品/服务？　　2、缘故推荐法。　　“王先生，您好，我是***公司的张名，您的好友孙骊先生是我们的高级会员，他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的***产品？”　　3、孤儿客户法。　　王先生，您好，我是***公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。　　4、针对老客户的开场话术。　　王先生，我是***公司的张名，最近可好？　　老客户：最近太忙呀。　　王先生，嗯，那您要好好保重身体，您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力，我们最近刚推出的***服务套餐，您成为我们会员后，今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询，可以给您最快时间内完成，或者每次将您******的资料提供给我们，我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您，这样可以缓解您的工作压力了吧，而且我今天先给您免费提供一次，让您好好轻松一下，如何？　　促成技巧1：不确定成交法　　电话营销人员故意说出一些没有把握的情况，让客户去担心，并最终下定合作决心。　　a、“嗯，请稍等，让我查一查我们李老师这个月的课程安排，可能他这个月的时间都安排满了，如果这样的话，我们就不得不安排到下个月了。”　　b、“每年的三、四、五月都是我们人才市场的旺季，我不知道昨天还剩下的两个摊位是不是已经被预订完了。您稍等一下，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。”　　c、“您刚才提到的　　这款电脑型号，是目前最畅销的品种，几乎每三天我们就要进一批新货，我们仓库里可能没有存货了，我先打个电话查询一下。”　　促成技巧2：典型故事成交法　　在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。日本保险业有一个叫柴田和子的家庭主妇，从1978年第一次登上日本保险业“冠军”后，连续16年蝉联“日本第一”，她之所以能取得如此好的业绩，与她会讲故事的本领分不开。针对父母在给孩子买保险时，总是犹豫不决的情况，她总会讲一个“输血”的故事：　　“有一个爸爸，有一次架车到海边去渡假，回家的时候，不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，爸爸的儿子勇敢地站出来，将自己的血液输给了爸爸。”　　“过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心，儿子却小声地说：我什么时候会死。原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出去，自己就会死掉，他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。”　　“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的为了儿子的将来买一份保险，您都还要犹豫吗？”　　促成技巧3：对比成交法　　把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的合作方式同时列举出来，进行对比，最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。　　“某某经理，我们这次公开课收费标准是这样的；在本月15号之前，并同时有超过5人一起报名的可以享受8折优惠，即每人只需1600元。15号之后报名没有优惠，即每人2000元。今天是13号，您现在就报名的话，还可以享受优惠。请问贵公司派几位过来，我马上就给您登记。” 客户资料114　　“这段时间正值五一劳动节，我们公司推出了一系列优惠活动，您刚才看中的这几件上衣，在平时都得要好几百元，您看现在只要不到100元，就可以买到了，您看要几件呢？”