婚庆公司客服怎么引导客人，怎样做好婚庆公司的客服专员

来源：整理时间：2023-05-03 08:02:54 编辑：婚礼策划手机版

本文目录一览

1，怎样做好婚庆公司的客服专员
2，婚庆公司怎么吸引客人
3，婚庆公司如何跟客户交谈

1，怎样做好婚庆公司的客服专员

尽量多的了解客户需求，对你的客户越了解，才能越以他们的角度考虑婚庆。“认真做事能把事做对，用心做事能把事做好！”用心，就能成为好的客服专员。加油哟！！！！

首先需要你熟悉结婚流程，熟悉你们公司报价，包含内容，看客户需要，还有消费。

多读读策划管理方面的书籍吧，或者上些礼仪课对你做这一行都是有益的再看看别人怎么说的。

怎样做好婚庆公司的客服专员

2，婚庆公司怎么吸引客人

婚礼秀，婚博会如今已经吸引不了客户。来的人90%是冲你的礼品来的。从我知道的各大公司大型婚礼秀活动来看，100%的公司都是签单率每次递减，所以来的人不是冲你活动本身来的，所以要吸引顾客还得从自身实力完善开始，有了内涵，客户自然而然就被你吸引了。鉴于你的问题，我觉得可以给已经办过婚礼的客户搞茶话会什么的，这样传口碑比传统的那些活动要好一些。

用心服务、技术专业、宣传丰富、细心筹备、认真执行！希望可以帮到你！

婚庆公司怎么吸引客人

3，婚庆公司如何跟客户交谈

其实有道理。你得会给你的客户划分类型，因为有的人是奔价格而来的，有的人是为服务而来的，有的人是冲你们的信誉而去的......等等。其次，在和客户谈单的过程中，将你们公司的特点选择适当的时候推荐个客户，另外，你们公司自身也得有所改进，并且让你们的客户一目了然的看到你们的改进。PS：一般负责谈单的，都是策划师或有能力为新人提供良好建议的专业人士。

各地情况不一样，所以1.要取得客户的信任，说话语气不要太过于像谈判的语气，要显得亲和，放松，见面别直接就谈婚庆内容，先从闲聊方式入手，打消客户对你的疑虑，因为这个时代是谁也不会信任谁的时代，获取信任是第一步。2.获取信任之后，切入婚庆内容，问问客户想要的婚庆然后归了大类。比如省钱类，高雅类，特色类，鲜花类，一种客户心理的倾向。3.结合公司自身的能力，以及客户的要求，开始推荐你的东西，有一些东西是客户凭空想出来的，有些不切实际，但是你必须得想到替代的办法。4.临谈判结束以前，跟客户说一句，如果您觉得还满意，我们不妨今天交一下订金，我们就马上开始给您筹备了。其实签单说简单也简单，但是记住不要动不动就给拉单子算价钱，这样客户很容易拿着你的单子去别家找到更便宜的价格。同时遇见客户拿着别家的单子来找你，你一定不要在那个基础上再往下压价，相反你还要提高一些价格。

婚庆公司如何跟客户交谈