1. 如果有话题，尽量拓展，不要赘述
一开始聊天时，常常会有些话题，比如最近的天气、最近有什么新闻等等。如果你也对此感兴趣，完全可以顺着这个话题进行交流，但是要注意不要一直在这个话题上死扣，应该尽量拓展话题。打个比方，如果聊到了天气，可以顺着这个话题，问问对方怎么看待这种天气，是喜欢这种天气还是不喜欢呢？如果对方说自己喜欢，可以再问问原因，这样的话，可以从一个简单的话题，拓展出无数个子话题，大大提高了聊天的效率，也更能加深对彼此的了解。
2. 尽量多用开放性问题，少用封闭性问题
聊天中，有的人常常喜欢问一些封闭性问题，比如，你觉得哪个省份最美丽？这样的问题，即使对方没什么想法，也能胡乱说两句，大家聊了一段时间，却不见得更了解彼此。尽量提问开放性问题，就是可以让对方自由表达意见的问题，比如，你对旅游有什么喜好？或者，你觉得旅游的意义是什么？这样对方可以自由表达，也更容易得知对方的喜好、爱好、思维方式等等。
3. 多一些互动，多一些观察，少一点发言
聊天时，通常有的人觉得只要与对方靠近，不停地发言就行了。殊不知，这种方式会让对方感到疲劳、无聊，很难持续下去。发言的比例，适当控制在三七之比，三分之一的时间发言，七分之二的时间观察、倾听。多了解对方的思想，观察对方的表情、语气，才能更好地与对方沟通，建立起良好的关系。
4. 多注意自己的情感语言，控制语气、语调与情绪
聊天时，我们不仅要注意自己说的话，也要注意自己的情感语言。语气、语调与情绪，都会影响到对方对你的印象和对话的进行。有的人会出现坐立不安、语速过快、声音过大等情况，这种情况下，对方很可能会感到不适，也就无法畅快地与你交流了。因此，在聊天时，要注意保持心态平和，控制自己的情绪，避免言语过激。
