婚庆公司如何留员工，婚庆公司如何留住客人

本文目录一览

1，婚庆公司如何留住客人
2，婚礼接待员接单步骤
3，婚庆公司如何经营才能活的更好

1，婚庆公司如何留住客人

做服务当然是靠服务品质和价格，包装自己只是外表，就像开酒店，店面再富丽堂皇如果不好吃一样没客人~把最本质的东西做好，宣传做够了就好

期待他二婚，就可以有回头客了

价格和服务是留住客人的重要因素。

广告效应

服务态度，不要太好，也不要太坏。

这玩意咋留住啊，谁闲着没事老举办婚礼玩啊

婚庆公司如何留住客人

2，婚礼接待员接单步骤

声明，我是做过婚纱影楼的，这段话是我自己打下来的，别摘抄哦。不管是做影楼还是婚礼相关行业，都是通用的呢。店里有专人帮你学习的啊，我以前做过的，有学习笔记，估计现在再描述有些难。首先一般的店面要求员工值柜，就是迎宾。要求有笑容，语气柔和。迎宾礼仪就不说了都懂。当有客人进店，首先要引导到接单区就坐，替客人拉开椅子。自我介绍：你好，我是你的服务门市，我叫***。眼神交流，面部要求笑容。别的门市为客人倒茶，帮助这个门市取接单用品，比方相册、价目表。首先不要直接了当的问客人，你要拍多少钱的婚纱照啊，这样很不礼貌。你可以先介绍你店里的特色，是主题婚纱，海景主题啊，还是贵宾相册，又或者是欧式相框。当客人表示极大兴趣时，试探着了解客人的消费需求，消费能力。一般客人说想看看两三千的，你就拿出三千三样子的套餐，询问是否适合，如果客人不抵触，基本征得同意你就可以介绍套餐内容了。介绍同时拿一张小的接单纸，把套餐内容边说边写，字别写小。基本你说完，整张小纸都写满了，能不心动嘛，这么多的服务内容，记住连几套套系造型也写上，呵呵。如果客人不愿意，那就遵循从三千三开始往下，从高往低的套系走。在此同时，及时的与客人的眼神交流，关注客人茶杯的水，有人的性格从交谈就可以看出是否是急性子，或者夫妻双方谁做主。找到一个点介入就容易多了。有时候女方主动，基本得到女方认可你的话，（记住不只是介绍你的产品，也要介绍你自己，推销你自己）基本单子没问题了。接单成功的话，预约拍照时间，注意事项，签订拍照合同，预付定金，留下你的名片，再申明一次：你好，请记住我，我是你的专属服务门市**，以后有什么问题，请及时联系我，我会尽我最大努力给予你们最好的服务。当客人离开店面，可以发短信至客人手机上，一般都是祝福语，最后署名是**店**。当然接不成的单子要及时追踪服务，对于肯留联系方式的，你可以适当的联系一下，不肯的别勉强，有人不喜欢人打搅。对于同行业市调人员也不要表现出过分的举动。我曾经遇到过一个市调人员，她就是说我们的服务好，有些不好意思了。还有一对曾经是别家影楼的工作人员到我们这里拍的婚纱照呢。微笑着服务很重要哦。

支持一下感觉挺不错的

婚礼接待员接单步骤

3，婚庆公司如何经营才能活的更好

也有的人认为，婚礼场地布置多看几场，基本就了解差不多了，但是在实际场地布置过程中，有很婚庆公司不是丢三拉四，要么效率不高，一天只能接一场婚礼，出现婚庆旺季不敢接单子，淡季接不到单子的局面，类似看似简单的工作还很多，这也是为什么很多婚庆从业者甚至一些规模不大的婚庆公司在发展到一定阶段，遇到瓶颈无法突破，这是为什么？　　笔者依据婚庆行业的特点总结出婚庆公司发展的五大核问题，只有解决这五大核心问题，并取得突破，方可让自己的事业得到可持续发展。　　婚庆公司定位问题这些都只是名词或者是业务的形式，笔者认为婚庆公司真正做的是创意，婚庆做的工作不是销售不是怎么更好的销售所谓的服务套餐或者是所谓的整合资源（司仪、乐队、车队等等）的钱，如果仅仅是这些恐怕您在这个行业会生存的很累，因为你有的别的婚庆也有大家在同一个圈子里。所以婚庆公司正在做的是创意，每个客户您给他的不只是一种服务而是一个量身定制完美的方案是独特的作品。具体的创意策划参考笔者另外的一片文章“真正的婚礼策划师需要具备哪些能力”。这个可能对很多婚庆来说会比较难会有很多困难，不要怕坚持往这方面发展有一天您也会成为婚庆也得巨头。　　婚庆公司的赢利模式是什么？大部分婚庆公司收取的策划服务套餐费用，但是由于市场竞争激烈，价格竞争是在所难免的，事实上婚庆公司真正要赚的是创意和增值服务的钱，所有的盈利都需要客户留下来才能谈及，所以用你的创意去留住客户，用增值服务来赚钱。那么赚钱的增值服务会有哪些？在收取服务策划费用之外，还可以拓宽一下其他婚礼服务比如婚礼的现场网络直播、喜庆用品服务，甚至烟酒代理等服务，一旦锁定新人，一系列如婚房布置、饰品、喜庆用品、甚至今后婴儿用品都是新增的利润点。争取让客户成为你一生源源不断的利润来源。婚庆公司在行业内与众不同的竞争力是什么？这才是婚庆公司能不能在行业内活的风生水起的根本，婚庆公司的生存之道是什么？说起来复杂其实也简单那就是你要与众不同你要掌控行业的某项资源，行业内传统的资源谁也无法掌控了比如车队、乐队、司仪等等大家都有也不存在与众不同的问题，那如果想与众不同就要着眼于婚庆行业未来的发展走向，比如说中国婚礼直播网的婚礼直播这种服务，当前这项服务只是刚刚开始，但是如果城市里只有你一家有婚礼直播的服务那么城市所有需要这项服务的新人就只能找你这就是与众不同的一项服务。当然随着这项服务的不断普及当所有新人都觉得没有直播就像没有摄像一样那你可能就要站在城市的婚庆行业谭善之巅了。所以追求竞争力就是要有发展眼光要有远见。　　在婚庆公司的可持续发展问题，大部分婚庆公司多考虑增加客户的方式，这对可持续发展问题产生很大限制问题，如果公司的发展每年没有增长，逐步就会失去创业的动力，因此需要从赢利模式进行着手，培养新的利润增长点。通过锁定客户，拓展产品，形成持续不断的消费或者重复性消费，来满足公司可持续发展的问题。　　再说说婚庆公司管理问题　　前几年主题婚礼开始流行起来，每策划一场婚礼都在策划与创意下功夫，要么搞得隆重，要么搞得富丽堂皇，但是这些策划都没有真正的考虑新人与来宾的感受，很显然，我们把婚礼搞复杂化了，这是一种误区，让外界误认为，婚庆公司就是靠一个好的策划就能做的成功。　　那么，婚礼该怎么样做？2006年至今，我们见到，全国各地有不少的婚庆公司在市场上悄然消失。消失的原因，当然很多，但关键的因素是管理不善，一是公司内部管理，二是公司外部资源整合方面的管理，三是活动策划的服务管理不到位，大部分创业者初创业时期凭一时的激情，一举打下江山，让自己的婚庆有了一席之地，但由于没有系统的管理和服务体系，最终无法让自己的婚庆公司可持续发展下去。　　在这一点上，公司的经营管理一定要在内部形成人力资源管理体系，激发员工的工作积极性，在事物方面形成一套完整的工作流程，并有完整的工作标准与服务标准，在外部资源合作方面有良好的合作制度做保障，在管理过程中提出一切向管理要效益，最主要是一定要把所有的管理标准化并不断依据发展修订，这也是婚庆公司可以持续发展的核心因素。因此建立健全一个良好的、完善的运营管理体系是很多婚庆公司急迫要解决的问题。　　喜庆活动策划管理　　活动策划方面需要进行创新，不断推陈出新，千篇一律的喜庆活动，以及客户审美眼光的提升，给喜庆活动策划的要求提出了更高的要求，但是无论如何创新，都无法脱离根本，这就是客人的需求，考虑来宾的感受，通过有限的预算，达到预期的效果。而普通婚庆公司很少与客人交流在喜庆活动的预期效果，由于没有评定的标准，喜庆活动结束后，各种服务投诉让婚庆公司苦不堪言，最好要避免这一点。　　婚庆公司品牌维护　　建立健全一个良好的、完善的服务体系是婚庆公司立于不败之地、永恒不变的主题！这也是形成口碑效应良性宣传的重要因素。作为公司的长远发展，婚庆公司还需要进行不断的品牌宣传与维护，而品牌宣传与维护，一方面要提高服务来实现，二是更重要通过媒体传播，而所谓的媒体传播，并不简简单单的广告宣传，而是持续通过媒体或者其他渠道向客户不间断地传递公司的经营理念，服务崇旨。

婚庆公司如何经营才能活的更好