怎么样才能维持好客户关系对待客户要“热情”就是要态度好,要感谢客户提出意见和问题,不可不耐烦或焦躁,要带着微笑面对客户的不满和抱怨,使客户不满情绪在服务过程中得以释放,获取心灵的满足。也就是要将客户的事情当作自己的事情来看待和处理,急客户之所急,让客户从精神上体会到“上帝”的感觉。对客户的疑惑和问题,反应迅速、调查处理及时,力争第一时间使问题圆满解决。不因故推脱搪塞,增加客户的烦恼和不满。因为光态度好,如果问无回音,久拖不决,客户同样会不满意。做业务的最高境界是与客户成为知心朋友,让客户感觉到你是在想...
更新时间:2023-04-24标签: 好维持维持怎么怎么样 全文阅读