客人不满意:重新改善招待和待遇1.客人的不满作为一家咖啡店的老板,我从开业以来一直坚持提供最好的咖啡和优质服务。但最近,我收到了一些客人的反馈,抱怨我们的招待不周和宾客待遇不佳。他们说我们的咖啡还不如其他咖啡店好,而且我们的员工也不太友好。我意识到,这些客人并不是个例,我需要做些什么来改善这种情况。2.找到问题的根源我和我的员工召集了一次会议来讨论我们的服务问题。我们发现,其中一个主要的问题是员工的沟通能力和态度。他们缺乏职业训练,还有时候缺乏耐心和耐性。我决定采取措施培养员工的专业技能,帮助他们更好地与...
更新时间:2023-05-09标签: 招待不周宾客待遇招待不周重新起笔新标题。 全文阅读