如何持续提升顾客服务最直接的方法,就是去采访到店消费的客户,咨询他们哪里做得好,哪里做得不足。访问过后再送个小礼物什么的。尤其是已经成为你的VIP客户。你可以先设一个调查问卷,不过获得的参数仅供参考,还是要根据实际情况来调整你的业务所需。1、抓住主要服务对象。你的服务被客户方其他人员都认可了,客户负责人一个不字就可以否定你的一切,所以在你所的服务一定要得到客户负责人的认可。2、不要轻视客户那里的每个人。客户那里的每个人都很重要,如果你只顾及了负责人的感觉,对别人提的要求置之不理,就大错而特错了。当别人...
更新时间:2023-07-09标签: 如何何提升提升顾客如何提升顾客的体验和服务 全文阅读