企业服务行业，服务行业从业人员应具备什么基本素质
服务行业从业人员应具备什么基本素质【服务行业的基本要求】1、管理人员和服务员应具备的基本条件。文化修养、熟练的专业知识、专业技能，高尚的情操和端正的品行，优良的服务质量，认真的工作作风，热情的服务态度，出色的工作效率和无私的奉献精神。2、管理人员和服务员应具备的基本素质。A、思想素质。B、技能素质C、身体素质D、文明素质E、心理素质3、管理人员和服务员应具备的基本意识（1）宾客意识：宾客回头光顾是企业效益稳定的体现（怎样讨好客人＝服务的基本意识）；用立体思维去站在客人的角度去想问题，不要立即判断对错只...
更新时间：2023-07-12标签： 企业服务行业服务行业从业人员应具备什么基本素质 全文阅读